Q. 가게에 점원은 있습니까?
A. 민트 클린은 무인 영업 점포이므로 점원은 상주하고 있지 않습니다만.
하루에 한 번, 청소스탭이 가게를 청소하고 있습니다.
자세한 내용은 여기 : 이용 방법. 또한 점포내에도 조작 방법을 게시하고 있으니 읽어 주십시오.
Q. 세탁하는 동안 외출해도 괜찮습니까?
A. 괜찮습니다. 그러나 세탁 후 방치는 다른 고객에게 피해가 됩니다.
세탁 종료 시간에는 반드시 돌아오실 수 있도록 협조 바랍니다.
또한, 의류의 보관은 하지 않으므로 고객님께서 직접 관리를 부탁드립니다.
또한, 혼잡시에는 기계에서 꺼낸 후 대기하시는 고객이 이용하실 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
Q. 빨래가 손상된 경우 보상이 있습니까?
A. 죄송하지만 기본적으로 세탁물 보상은 실시하지 않습니다.
당점은 셀프 클리닝에 대한 책임은 지지 않습니다.
반드시 세탁물의 세탁 태그를 확인한 후 올바른 세탁 방법으로 이용해 주시기 바랍니다.
또 귀중한 세탁물은 가져 오신 세탁망을 사용하시는 등의 대책을 이용하십시오.
Q. 여러 사람의 물건을 세탁하기 때문에 위생이 걱정인데요・・
A. 매일 점원이 청소를 실시하고 있으므로 안심하시기 바랍니다.
세탁기 및 세탁건조기에는 「드럼 청소」기능이, 건조기에는 「드럼 리프레쉬」기능이 있습니다. 의류를 넣기 전에 이용하십시오. 무료입니다.
Q. 조작 방법을 몰라서 불안합니다.
A. 당 사이트에서 사용 방법 가이드를 게재하고 있습니다.
자세한 내용은 여기 : 이용 방법. 또한 점포내에도 조작 방법을 게시하고 있으니 읽어 주십시오.
Q. 잔돈이 없는 경우, 점포에서 환전 할 수 있습니까?
A. 점포에서 1000엔 지폐의 환전은 가능합니다.
Q. 교환기의 돈이 부족한 것 같은데요?
A. 정말 죄송합니다.
당점은 무인 운영점이므로 즉시 보충이 불가합니다. 동전의 준비를 부탁드립니다.
또한 인근에서 환전 요청은 삼가 해 주시기를 부탁드립니다.
Q. 세탁 중인데 거품이 없는 것처럼 보이는데요?
A. 세탁물의 양에 따라, 얼룩이 잘 빠지고, 헹굼 후 거품이 안 남도록 적당량의 세제를 자동 투입하고 있습니다.
세탁물의 소재에 의해 거품이 잘 나는 것, 안 나는 것이 있습니다만, 거품과 얼룩 빠짐은 무관하고, 세정력에는 문제가 없습니다.
Q. 동전을 넣었는데도 넣은 금액이 반영되지 않습니다.
A. 다른 종류의 동전의 투입, 또는 투입 속도가 너무 빠른 가능성이 있습니다.
죄송하지만, 동전반납구의 확인을 부탁드립니다. 동전은 천천히 투입하십시오.
Q. 동전을 투입하는 도중에 취소할 경우는 어떡하지요 ・・・
A. 죄송합니다. 투입된 동전은 반환되지 않으므로 딱 맞는 금액을 넣어주세요.
